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“網格應答”就近就快就便——沈陽渾南司法局以司法服務“網格+”提升群眾滿意度

來源:遼寧法治報 | 作者:記者 欒嵐 | 發布時間: 2023-04-03 13:19

  沈陽市渾南區司法局以司法服務“網格+”為點,各基層司法所為連接群眾的線,加強司法服務網格建設,逐步拓寬基層法治工作的覆蓋面,有效地促進了渾南地區法治工作的開展,群眾的獲得感和滿意度不斷提升。

  創新“網格+”司法服務

  司法服務“網格+”模式即“司法服務網格化”,依托公共法律服務中心、人民調解組織、“一村(社區)一法律顧問”“法律明白人”等基層組織和人員,以各街道社區服務網格為載體,推動調解、律師、普法、法律援助等公共法律服務資源進駐網格,與網格化基層社會治理體制深度融合。具體體現為:

  評理說事站(點)實現全覆蓋。渾南區司法局以“全市領先、全省示范、全國一流”為標準,推進了“村民評理說事點”工作,在省內率先實現了“評理說事點”全覆蓋,初步構建起“小事不出村、大事不出街、難事不出區”的基層社會治理新格局。

  “一村(社區)一法律顧問”實現全覆蓋。平均每年組織開展法律咨詢、法治講座800余場,為村(社區)治理提供法律意見百余次。法律顧問通過深入村居、接近百姓的方式,消除群眾法律意識薄弱環節,傳播社會主義法治文明。

  線上法務助手實現全覆蓋。以“互聯網+律師”為切入點,渾南區各基層司法所率先在全市引進了“互聯網無人律所”。利用法律服務終端設備“村居法務助手”,構建了全市首個利用現代智能終端為群眾提供“一站式”在線法律服務的公共法律服務體系。

  矛盾糾紛化解在網格中

  工作中,渾南區司法局制發了《沈陽市渾南區司法局關于司法服務網格化工作方案》,積極謀劃創新舉措,在“網格+人民調解”“網格+法律服務”“網格+法治宣傳”等方面持續發力,提升了基層社會治理精細化、法治化、現代化的水平,群眾的法治獲得感和滿意度不斷提升。

  依托各級人民調解組織,基層司法所加強了對物業、鄰里、婚姻家庭等方面矛盾糾紛調處,做到早發現早處置,防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級。發現矛盾糾紛后,第一時間分析糾紛焦點,強化專家對網格內重大復雜矛盾糾紛的調解指導,把新增矛盾糾紛吸附在網格、化解在網格。

  依托“八五”普法講師團及司法網格員,創新開展“訂單式普法”“菜單普法”,有效推動普法工作由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變,使普法工作做到精準、高效。

  著力打造法治文化陣地

  渾南區以“全國民主法治示范村(社區)”佟家峪村為典型,著力打造具有渾南特色的法治文化陣地,修建了一處法治公園、設置了30余處法治宣傳欄,還在王濱街道、渾河站東街道、五三街道等地設立了法治文化廣場,以此拉近百姓與法律之間的距離。

  充分運用司法網格員親民的優勢特點,根據居民基本情況與不同需求,結合生動案例,以“嘮家?!钡姆绞?,有針對性地開展點對點、面對面的精準有效宣傳。自去年以來,渾南區司法局累計解答群眾法律問題、提供法律咨詢400余條,真正實現了“法律問題‘格’中問”的普法目標。


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